随着竹纤维家纺市场的不断发展,实体加盟店的竞争压力也在不断加大,那么加盟店该如何才能维护好自己的客户?让自己的店面在竞争中生存并不断发展下来呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!
要维护好自己的老客户
老客户已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买使用和行为的人。要赢得顾客的信任,就需要做到将心比心,永远牢记服务的重中之重,始终做到把顾客放在第一位,关心顾客所在乎的,让顾客真真切切感受得到您在乎她们的想法,让顾客在店内的消费更加的舒心,放心。使这批顾客成为忠诚的老顾客。
不断挖掘潜在客户
挖掘潜在客户,努力将其转化为本店的老顾客。经营者在销售过程中和产品陈列方面要多用心经营,给顾客留下良好的第一印象。完美的产品陈列能够提高顾客对产品的印象。要用真诚的服务来接待顾客。努力迎合顾客的需求。
店面产品要不断的更新
经营者要做到产品常更新,在最大程度上吸引消费者的眼球。同时,要做好顾客的档案记录,随时了解消费需求的变化。做好老客户和新客户的不断培养和积累。经营者要多花时间与那些能够影响自己成败的人建立良好的关系,多交流,多积累经验。
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竹纤维加盟店经营人员要多从平常的经营中总结,和顾客多交流,及时了解顾客的喜好。
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